インサイドセールス・予約発券担当（正社員）募集

■ 職種
インサイドセールス・予約発券担当
（Inside Sales & Reservation Agent）
■ 雇用形態
正社員（CDI）
■ 勤務地
パリ・シャルル・ド・ゴール空港（CDG空港）
■ ポジション概要
EMEAマーケティング＆セールス部門にて、電話やメールを通じた顧客対応、予約・発券業務、法人顧客および旅行代理店対応を担当していただきます。
お客様に高品質なサービスを提供するとともに、営業活動のサポートや旅行業界パートナーとの関係構築にも携わるポジションです。
■ 主な業務内容
・電話・メールによる顧客対応
・航空券の予約、発券、変更手続き
・団体予約の管理
・予約に関する各種イレギュラー対応
・返金処理およびADM関連業務
・CRMシステムへの情報入力・更新
・法人顧客および旅行代理店からの問い合わせ対応
・法人契約、代理店契約に関する事務サポート
・BtoBウェブサイトの更新
・イベントやプロモーション活動への参加
・営業およびマーケティング活動のサポート
・社内関係部署との連携
■ 応募条件
・フランス語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル（読み・書き・会話）
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）の使用経験
・優れたコミュニケーション能力
・顧客志向を持ち、質の高いサービスを提供できる方
・チームワークを重視できる方
・複数の業務を同時に進められる方
・柔軟性があり、プレッシャーのある環境でも冷静に対応できる方
■ 歓迎条件
・航空業界または旅行業界での実務経験
・予約・発券業務の経験
・GDSや予約システムの使用経験
・法人営業またはカスタマーサービス経験
・日本語スキルをお持ちの方
■ その他
・海外出張の可能性あり（日本を含む）
・営業・マーケティング活動に関連する目標達成に向けて業務を行っていただきます
■ このポジションの魅力
・国際的な環境で活躍できる
・航空業界における専門知識を身につけられる
・法人顧客や旅行業界とのネットワークを広げられる
・営業、マーケティング、カスタマーサービスの幅広い経験を積むことができる
航空業界や旅行業界に興味があり、顧客対応や営業サポートを通じて活躍したい方からのご応募をお待ちしております。ご興味のおありになる方はnaoko.poirel@groupe-gr.comまで日・仏の履歴書をお送りください。詳細をお知らせ致します。